作者:田丽丽     图片:马旭     编辑:蔡嘉
       收费站作为交通系统重要窗口单位,必威体育app西收费站始终坚持服务司乘,奉献社会为宗旨,不断在提高服务水平上下功夫,以打造“最美贵都路  魅力必威体育app西”为理念,创优服务环境,创新服务内容,为广大司乘人员提供最优质的服务。
       2019年3月26日必威体育app西收费站组织开展了服务礼仪培训活动,此次培训由站长田丽丽担任讲师, 田丽丽通过引古博今的讲解和生动的图片展示,向参训人员介绍了礼仪的含义、特点、原则等理论知识,全面讲解了仪表着装、举止交往、沟通礼仪、乘车礼仪、用餐礼仪、电梯礼仪和电话礼仪等基本常识,使参训人员掌握了在各类活动中提升修养和魅力的技巧。
       为了达到更好的培训效果,田丽丽通过现场互动及现场示范的形式调动气氛,寓教于乐不仅增强了参训人员的参与性与积极性,而且使现场人员加深了对礼仪知识的理解。整个培训现场洋溢着喜悦之情,大家在高涨的学习氛围中掌握了许多实用性极强的礼仪知识,效果十分突出,得到了参训人员的一致好评。
 崇尚礼仪,不仅是时代的潮流,也是我们在服务工作中获得尊重的前提,更是提升企业竞争力的现实所需。掌握一定的礼仪知识,从个人角度来看,有助于提高自身修养,改善自身不良习惯;从企业的角度来说,不仅可以塑造企业形象,提高顾客满意度,提升企业的经济效益和社会效益,通过提升员工个人综合素质,塑造“最美职业”,打造“最美贵都”,将必威体育娱乐的文化和精神广泛传播。